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怎么做您在医院才更安全

时间:2018-09-07 00:25
  

  -健康网月日讯(病区 胡一宇)这几天护士小方心情极差,因为她发错了出院带药受到了领导的批评。最让她接受不了的是,出院带药的错误是患者家属发现的还闹了大笑话。因为患者是男性,但发给他的出院带药里有一味药是妇科千金片,也正因为这样患者的家属发现了错误,及时来医院拿回了正确的药。虽然没有造成严重的后果,但工作的失误、领导的批评、还有同事间拿此事开的玩笑让她久久不能释怀,好几次说到此事就流眼泪,埋怨自己为什么没有仔细核对,要是病人有什么自己拿什么赔,深深的自责可见一斑。

  其实小方平时工作还是很认真的,对病人也很耐心,经常会受到患者的表扬。这次的错误也是鬼使神差,她回忆到:那天出院的患者特别多,中午病人的治疗也多,病房里铃声不断,她除了处理医嘱还想多帮同事分担一点工作,这时好几个患者来拿出院带药。轮到这位患者家属时,他的态度比较不耐烦语气也有点重,说:他很急,家里的车就在外面等,而且他已经等了分钟了,为什么动作这么慢?小方拿出最后一包出院带药时,他一把就拿走了。小方也没有坚持拿回来核对。她想这是最后一个,应该不会有错,就是这一份侥幸心理差点铸成了大错。

  这件事再一次让护士认识到核对的重要性,这是护士工作最基本的核心制度。当护士开始学习护理知识时老师就开始跟她们强调“三查七对”,这个制度应该渗入到护理工作的各个环节,也是杜绝差错最有效最根本的手段,没有任何借口可以取消这一环节。

  不幸中的大幸应该带给我们更多的思考与反思。但我也想代表护士和所有的患者、家属说点心里话:护士的工作十分琐碎和繁忙,不在其中可能无法体会。他们真心想带给患者健康,但同时他们更关注患者的安全。没有安全又哪来健康?所以当你看到她们多问几句,多对几遍时,请给予她们最大的理解和包容。

  其实患者的安全不光靠医护人员,当您在医院接受治疗等服务时,作为患者您应该第一时间参与到治疗的环节中,这是您的权利也是您的义务。回想一下这次事件中,这个家属有什么事情能重要到忽略患者的安全,多花几分钟与护士做好一个核对确认,能得到更好的就医体验,护士也会因为您的肯定和感谢,更热爱自己的工作。在发生错误时,您可以埋怨、投诉、甚至走法律途径,但想想失去的能够弥补吗?

  那么患者在医院就诊时有哪些环节需要和护士核对呢?

  其实任何一个环节护士要和您核对时请您不要拒绝,比方说在接受手术、有创操作、血液等标本采集、输血输液和药物治疗当然也包括取药,拿出院带药等环节。记住:医护人员和患者是同一战壕的战友,我们的敌人永远是疾病而不是彼此。

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